¿Cómo minimizar riesgos en logística internacional?

Minimizar riesgos en logística internacional es esencial para garantizar que los envíos de mercancías se realizan de manera eficiente y segura a nivel global. Un pequeño error o falta de eficiencia puede disparar los costes cuando se trata de envíos de larga distancia, en donde intervienen varios operadores, transportes o distribuidores.

Pero, en realidad, esta cuestión va más allá de los costes. Minimizar los riesgos en logística internacional protege la reputación de la empresa, mantiene la competitividad y cumple con las expectativas de los clientes. O, dicho de otro modo, les fideliza. 

Un enfoque proactivo en la gestión de riesgos en la logística contribuye a una cadena de suministro más fluida, una operación más eficiente y relaciones comerciales más sólidas.

Razones por las que minimizar los riesgos en logística internacional

Como hemos mencionado son diversas las razones por las que se deben minimizar los riesgos. Entre ellas: 

• Costes y eficiencia. Los problemas en la logística internacional, como retrasos en el transporte, problemas aduaneros o daños a la mercancía, generan costes adicionales que serán más elevados que cuando se trata de envíos nacionales. La eficiencia se ve afectada cuando los envíos no llegan a tiempo o se pierden.
• Reputación de marca. Los retrasos en la entrega, problemas aduaneros o daños a la mercancía afectan negativamente a la reputación de la empresa. Los clientes pueden perder la confianza si los productos no llegan en condiciones óptimas y dentro de los plazos acordados. 

• Competitividad global. En un mercado globalizado, la eficiencia y la fiabilidad en la logística son importantes para mantener la competitividad. Las empresas que no pueden cumplir con los estándares de entrega y calidad pueden perder oportunidades comerciales y clientes.
• Pérdida de ingresos. Los retrasos en la entrega pueden desembocar en pérdidas directas. Especialmente en industrias donde la demanda es sensible al tiempo, como la moda o la electrónica. La falta de entrega puntual puede llevar a los clientes a buscar alternativas.‍
• Cumplimiento legal y regulatorio. La falta de cumplimiento con las regulaciones aduaneras y de importación / exportación puede derivar en multas y sanciones. Cumplir con los requisitos legales es esencial para evitar problemas legales y financieros.
• Seguridad y protección de bienes. La seguridad de las mercancías es crucial. Las pérdidas, robos o daños a la mercancía pueden impactar negativamente en la cadena de suministro y en la confianza en la seguridad de los productos.
• Fluidez en la cadena de suministro. La logística internacional es parte integral de la cadena de suministro. Los problemas en la logística pueden tener un efecto dominó que afecta a otros eslabones de la cadena, lo que produce retrasos.‍
• Satisfacción del cliente. Cumplir con los plazos de entrega y suministrar productos en condiciones óptimas contribuye a la satisfacción del cliente. Los clientes satisfechos son más propensos a ser leales y a recomendar la empresa.

Estrategias para minimizar los riesgos

Hay diversas estrategias clave que se pueden implementar para reducir los riesgos en el proceso de logística internacional:

• Planificación y gestión efectiva. Una planificación sólida es fundamental. Identificar los riesgos potenciales en cada etapa del proceso logístico y desarrollar un plan de gestión de riesgos detallado. Esto incluye la identificación de puntos críticos, posibles retrasos, problemas de aduana y otros obstáculos. También un plan alternativo para cuando ocurre alguna de estas eventualidades.
• Selección de proveedores. Trabajar con proveedores y socios que transmitan confianza y que tengan un historial probado de éxito en la logística internacional. Realizar una evaluación exhaustiva antes de elegir a los socios y asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
• Documentación y cumplimiento aduanero. Conocer los requisitos aduaneros en los países de origen y destino. La documentación adecuada, como facturas, declaraciones de aduana y certificados, es esencial para evitar retrasos y problemas aduaneros.
• Seguro de carga y transporte. Contratar seguros de carga y transporte es fundamental para proteger las mercancías en caso de daños, pérdida o robo durante el transporte internacional. Evaluar diferentes opciones de seguro y elegir la que mejor se adapte a las necesidades.
• Monitorización y seguimiento. Utilizar sistemas de seguimiento para tener visibilidad en tiempo real de la ubicación y el estado de tus envíos. Esto permite tomar medidas inmediatas en caso de problemas.
• Diversificación de rutas y modos de transporte. Dependiendo de la ubicación y la naturaleza de la carga, considerar diversificar las rutas y los modos de transporte (marítimo, aéreo, terrestre). Esto puede ayudar a mitigar los riesgos asociados con problemas en una ruta o modo específico.
• Capacitación del personal. Asegurar que el equipo esté capacitado en los procedimientos de logística internacional, regulaciones aduaneras y manejo de situaciones de emergencia. La formación adecuada es esencial para tomar decisiones informadas y rápidas.
• Planes de contingencia. Desarrollar planes de contingencia para situaciones imprevistas, como huelgas, desastres naturales o problemas políticos. Estos planes deben incluir protocolos de acción claros y asignación de responsabilidades.
• Comunicación y transparencia. Mantener una comunicación abierta y transparente con los socios logísticos, proveedores y clientes. La comunicación fluida puede ayudar a resolver problemas antes de que se conviertan en crisis.
• Evaluación. Después de cada envío, realizar una evaluación de lo que funcionó y lo que no. Utilizar estos aprendizajes para mejorar los procesos y reducir aún más los riesgos en futuros envíos.‍
• Tecnología. Apoyarse en soluciones de optimización de procesos logísticos integrales es una excelente fórmula para anticipar riesgos en logística internacional.